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数据和零售策略

June 18, 2014

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GIS在零售业和银行业中应用的五大方式

gis应用

用于网络管理的强大的空间分析工具

在一次名为《数字地球:21世纪解读我们的星球》的演讲中,副总统阿尔戈尔这样说到:“大量利用地理空间信息里,将来最困难的部分是转化理解,要将原始数据转化为能够被理解的信息。”也就是说,在 1998年,阿尔戈尔就认识到,当GIS信息越来越丰富时,企业怎样从中提取价值,这一未来却并不清晰。

零售业和银行业要经常要演示自己的门店包括竞争者门店的网络分布,监控自己的贸易区,评估分店的表现,以及在战略上进行新门店的选址。所以对于他们来说,利用GIS至关重要。

我们在帮助零售业和银行业利用GIS进行商业运作方面,有超过十年的经验,在这两个行业最常用到的即是以下5种方式。

1.宏观市场概述和区域网络分布

进入一个新的市场时,专业渠道经理有时会走访许多市场才得出概况。GIS给渠道经理提供了一个更快捷的方法来寻找市场较热的区域。另外,GIS通过了解竞争者的市场覆盖网络,也帮助公司找到能够开发扩张的新区域。

2.为新门店和配套设施选址

给新的门店选址并不困难,哪里能买东西,在哪里开张就可以了。然而,找到一个能盈利的地方可不只是简单的本地情报收集就可以的。GIS是一个强大的空间统计和区位管理工具。这代表它在处理综合数据方面非常卓越,例如人口普查情况和家庭购买行为之间的相互作用这种大范围数据处理。GIS已经证实了它在进行选址决策方面的辅助能力,特别是在美国,它帮助一些品牌公司像是Starbucks、Blockbuster、Sears利用人口普查数据,来了解购买他们的产品服务的客户特征,进一步来帮他们接触这些消费者。

3.在目标市场强化营销活动

一些零售商需要针对特定客户进行广告,银行需要在一些信息站设立信用卡申请处。利用GIS上丰富的兴趣参数、可以通过权衡活动是否符合所要求的特定的地理定位和特定的目标人群的标准来评估这个活动,根据所对应的市场潜力对活动进行打分。以银行评估为例,一场洪灾过后,GIS应用软件能够立即在地图上标出洪灾区域。所以,当一个来自灾区的客户申请进行资产评估时,前台业务员就能够快速的响应,短短的几秒左右就能通过系统得出资产评估值。

4.绩效管理与评估

简单地通过核实其收入来评估门店并不是最有效的解决方案,因为从财务的观点来看,这可能会忽视某些不能通过数字来体现的影响因素。每个门店都应该有自己特制的KPI.。例如,如果一个店选址正确,然而周围却有许多竞争者,并且离其他分店很近,这个分店的收入就达不到预期效果。GIS可以应用模型,来帮助公司评估市场占有率,采集辐射的户数以及分析竞争对手和同类蚕食现象的影响。

5.收购与兼并评估

通过分析兼并对象的定位选址模式,外资银行可以确定跟自己支行网络排布相关的最佳地理覆盖区域。在许多国家,外资银行都遭受某种许可经营问题;因此,如果一些地方性银行按照类似的优化大纲来进行支行排布,对外资银行来讲就比较理想。GIS能帮助确定哪些是最佳收购对象,模拟评估兼并后的发展情况。

零售业和银行业普遍认为选址决策是发展中最重要的因素,因为这直接关系到他们是否有能力在正确的时间给正确的客户提供合适的产品。GIS帮助零售商和银行了解客户,分析竞争者,评估目前市场潜力,并帮助公司制定战略商业计划,作出正确的定位选址决策。