getchee

数据和零售策略

July 11, 2014

  • Share by Email
  • Tweet This
  • Share on Google+
  • Share on Facebook
  • Share on LinkedIn
  • Tweet This

汽车品牌使用社交媒体开拓印度市场

在印度,汽车领导品牌福特、马鲁蒂铃木和宝马正利用社交媒体寻找与消费者建立联系的新方法。

getchee

消费者的研究发现,线上和线下的口碑是购买汽车的主要动力。福特公司也大量利用这一渠道来推出他的嘉年华和菲戈汽车。

基于 Facebook、Orkut 和 Twitter 上民众的批评建议(如批评内部结构“塑料”化),马鲁蒂铃木重新设计推出一款“雨燕”轿车。社交媒体的花费占公司广告和营销支出的 8% ——每年 3900 万美元。这个总数在会计年度结算时应当达到 16%。马鲁蒂铃木的首席总经理 Shashank Srivastava 说:“与英国发达国家市场相比,我们国家仍然不够数字化,不过我们的方向很明确。”

韩国现代汽车将通信支出的 8% 投资用于社交渠道,这一数字在 3 年前仅是 2%-3%。现代汽车的营销总监 Arvind Saxena 说:“我们有很多年轻的消费者,他们大多都使用社交媒体交流。”

在 2012 年的汽车博览会上,宝马公司给每一位参观者一个数字卡链接他们的 Fackbook 账户上。参观者可以通过 iPad 利用这个卡片登陆到Facebook 上,这样就能站在宝马的立场上进行文章和照片的更新。“这是很划算的”宝马印度公司市场总监 Christian Saffer 说,“这比在报纸上做广告便宜的多。”

getchee 分析

消费者口碑,社交网络以及消费者的流动性这些并不新鲜。由于智能手机使用人数的增多,人们之间接触约会的速度才真正发生变化。随着数字化进程的演变和从品牌营销走向社会化营销的转变,营销的关键将是对实时数据和动态数据的了解,例如人口统计和兴趣点统计。